КОНТАКТЫ AKKUNO

Поддержка в Telegram.

Вся поддержка AKKUNO работает через Telegram. Напишите нам, если нужна помощь с выбором аккаунта, заказом, получением товара или обращением по гарантии.

НАПИШИТЕ НАМ

Мы на связи в Telegram

@akkuno_supp

Перейдите в чат с поддержкой и опишите свой вопрос. Для связи не нужно входить в личный кабинет на сайте.

Открыть Telegram

График техподдержки

09:00–22:00 · Ежедневно, без выходных

Часовой пояс: UTC+2 зимой / UTC+3 летом.

Написать можно в любое время. На сообщения вне графика ответим в рабочие часы.

Что указать в сообщении

Чтобы мы быстрее разобрались в вопросе, соберите нужную информацию в одном сообщении:

Номер заказа, если вопрос связан с покупкой. Его можно найти в истории заказов.
Описание вопроса: какой товар вас интересует или на каком шаге возникла проблема.
Скриншот ошибки и, для обращения по гарантии, запись проверки согласно правилам магазина.

Если вопрос о выборе товара, отправьте ссылку на его страницу. Если проблема возникла после покупки, сообщите о ней сразу после обнаружения.